El comercio electrónico, según los
agentes implicados, puede subdividirse en cuatro categorías diferentes:
- empresa-empresa
- empresa-consumidor
- empresa-administración
- consumidor-administración
Un ejemplo de la categoría
empresa-empresa sería una compañía que usa una red para ordenar pedidos a proveedores,
recibiendo los cargos y haciendo los pagos. Está establecida desde hace bastantes años,
usando en particular Intercambio Electrónico de Datos (EDI, Electronic Data Interchange)
sobre redes privadas o de valor añadido.
La categoría empresa-consumidor se suele
igualar a la venta electrónica. Se ha expandido con la llegada de la Word Wide Web. Hay
ahora galerías comerciales sobre Internet ofreciendo todo tipo de bienes consumibles,
desde dulces y vinos a ordenadores y vehículos a motor.
La categoría empresa administración
cubre todas las transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales. Por
ejemplo, en USA las disposiciones gubernamentales se publicitan en Internet y las
compañías pueden responder electrónicamente. Generalmente esta categoría está
empezando, pero puede crecer rápidamente si los gobiernos la usan para sus operaciones
para promover la calidad y el crecimiento del comercio electrónico. Además, las
administraciones pueden ofrecer también la opción del intercambio electrónico para
transacciones como determinados impuestos y el pago de tasas corporativas.
La categoría consumidor-administración,
no acaba de emerger. Sin embargo, a la vez que crecen tanto las categorías
empresa-consumidor y empresa-administración, los gobiernos podrán extender las
interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos de pensiones o el
autoasesoramiento en devoluciones de tasas.
¿Qué es el comercio
electrónico?
Categorías de comercio electrónico Impacto
Oportunidades para los proveedores y beneficios
para los clientes Ámbito del comercio electrónico
Niveles de comercio electrónico Temas abiertos Los actores y sus roles
La iniciativa G-7 Conclusión
Introducción al Comercio Electrónico
